Volitamata juurdepääsu teie kontole takistavad teie kasutajanimi ja parool. Määrake ainulaadne parool või parool, mida saate hõlpsasti meelde jätta, kuid ärge kunagi kirjutage seda üles ega avaldage seda kellelegi, isegi mitte William Hillsile. Kasutage sõnavara asemel numbrite ja tähtede segu.
Teie turvaküsimuse vastuseid ja muid konto üksikasju kasutatakse klienditeenindusega ühenduse võtmisel teie identiteedi kinnitamiseks. Seetõttu peab vastust teie turvaküsimusele olema raske ennustada ja mitte midagi, mida võib leida suhtlusvõrgustikest, nagu Facebook. Miks mitte määrata oma turvaküsimuseks oma elukaaslase või lähedasema sõbra ema neiupõlvenimi? Isegi kõige pühendunumal inimesel oleks raskusi vastust ära arvata.